Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg9o

Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi pg9o thông qua trang web pg9o.tech và các nền tảng liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pg9o, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

pg9o có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pg9o, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. pg9o nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của các cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay thực thể pháp lý nào khác.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pg9o.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại pg9o. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

• pg9o có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• pg9o không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán dưới bất kỳ hình thức nào.

pg9o hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng: 1–15 phút tùy ngân hàng.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn đã đăng ký với pg9o.
• pg9o không chấp nhận thanh toán từ thẻ tín dụng hoặc tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–60 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ, tối đa 2 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải mang đúng tên đăng ký tại pg9o — không chấp nhận rút về tài khoản người khác.
• pg9o có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

Người chơi có thể tham gia các hình thức giải trí trực tuyến tại pg9o bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng rổ, các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến với dealer người thật, đá gà trực tiếp và các trò chơi nổ hũ jackpot. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang tương ứng.

• Mọi cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt cược") không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao thực tế.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, pg9o có quyền hủy hoặc điều chỉnh vòng chơi bị ảnh hưởng theo chính sách công bằng.
• pg9o áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi — thông tin cụ thể được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

pg9o thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 5x đến 30x tùy theo loại khuyến mãi — đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• pg9o có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc đặt cược đối xứng nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng pg9o. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất hợp pháp — phát hiện lỗi cần được báo cáo ngay cho pg9o.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pg9o cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để lách điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).

pg9o cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ pg9o đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• pg9o không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của pg9o.

pg9o tin rằng cờ bạc phải luôn là hoạt động giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của pg9o đối với cộng đồng người chơi Việt Nam.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài hoặc đặt giới hạn thời gian phiên chơi tối đa.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần phải dừng chơi hoàn toàn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pg9o không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của pg9o.

• pg9o không chịu trách nhiệm về các tổn thất do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của pg9o.
• pg9o không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi thực hiện bảo trì định kỳ và sẽ thông báo trước khi gián đoạn dịch vụ theo kế hoạch.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả trò chơi sai lệch, pg9o sẽ điều chỉnh theo nguyên tắc công bằng và có lợi nhất cho người chơi dựa trên bằng chứng hệ thống.
• pg9o không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng — cờ bạc luôn có yếu tố rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định của mình.

pg9o bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, pg9o sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với Điều Khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi, đội ngũ pg9o luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 1–2 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện trang web pg9o.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành Việt Nam.